Google证实以网页形式使用的Duplex服务将于今年底关闭

Google稍早证实以网页形式提供使用的Duplex人工智能接应服务，将会在今年底正式关闭，未来将仅聚焦在以电话形式运作服务。

而Google发言人表示，最初网页形式主要是作为电话形式服务的分流用途，藉此协助用户完成线上订购电影票，甚至后续更增加可协助订购机票，或是追踪线上商品价格变化，而此次确定将在年底关闭网页形式服务，主要就是为了让Duplex人工智能接应服务更具将在电话形式使用体验。

不过，TechCrunch网站则猜测透过网页形式服务会面临更复杂的使用操作模式，可能不像透过电话形式相对简单，加上网页形式服务可能也会因为用户拒绝Google服务访问浏览信息，恐怕会让Google在服务运作承担更高成本，却无法让Duplex服务「学习」更多有用互动模式， 因此成为决定关闭Duplex网页形式服务的原因之一。

至于接下来是否会继续开放更多地区使用Duplex服务，目前暂时还无法确认，但预期Google会持续让此项服务持续发展。